S: SUGERENCIA: Es una propuesta que presenta el usuario como propósito para mejorar la prestación del servicio de la Institución.

R: RECLAMO: Es una exigencia por un usuario ante la ausencia, irregularidad o mala prestación de un servicio o atención prestada por parte de la  Institución

Q: QUEJA: Manifestación de inconformidad, insatisfacción, desagrado o descontento por parte de un usuario, con respecto a los productos o servicios prestados por la Institución.

F: FELICITACIÒN: Es la manifestación de agradecimiento, reconocmiento o satisfacción que hace un usuario por los servicios ofrecidos por la Institucion.

FQRS SERVICIO PARTES INTERESADAS 

En el campo de la DESCRIPCION, por favor identifique si es usted: PADRE DE FAMILIA, DOCENTE, EGRESADO, ESTUDIANTE, OTRO.